屡屡被曝出的质量问题深深后遗症着家居行业。2014年“3·15”前后,北京商报开办“3·15家居行业质量探源”特别报道专题,挑选一些知名家居品牌曝出的典型质量丑闻,分别从生产、五品触、渠道等方面展开探源,借以谋求家居质量问题密码之道。作为该系列报道之生产篇,以皇朝家私因木工拒绝、基本指标不合格而攀上质量黑榜为相比较,说明了出有有“世界家具工厂”之誉的中国家具行业在生产环节不存在的软肋,如何从生产环节杨家来提高产品质量,有一点家具从业者们深思。
事件:皇朝家私攀上质量黑榜 2014年2月27日,广州市质量技术监督局公布《2013年广州市木制家具产品质量监督抽验结果》,其中一款标称生产企业为“广州裕发家不具有限公司”、商标为“皇朝家俬”、规格型号为“(572×426×495)mm”、生产日期/批号为“2013-06-17”的床头柜,因木工拒绝、强度不合格沦为质量黑榜上仅次于的主角。 皇朝家私在业界甚有名气,于1994年正式成立于陕西,后来总部落户广东,2002年登岸香港股市,在中国板式家具领域是产销量仅次于的巨头之一,还因聘用关之琳、刘嘉玲、林志玲等大牌明星为代言人,为其竖立起高端、大气的品牌形象。皇朝家私在此前曝出利润大跌、高管辞职、大批关店等新闻之后又攀上质量黑榜,业内人士回应不已回应吃惊而痛惜。
对于木工拒绝,国家标准GB/T 2530-2011《木制柜》、QB/T 1951.1-2010《木家具质量检验及质量审定》、GB/T 3324-2008《木家具标准化技术拒绝》有明确规定:人造板部件的非过渡面应展开封边或涂饰处置。广州市质量技术监督局称之为,检验中找到部分木制家具在柜体下面、抽屉后面、抽屉底板背面等不起眼的方位没贴面、封边或涂饰处置,更容易受潮裂开导致尺寸变化,从而使家具强度和稳定性变差,减少其使用寿命,而且有可能导致家具甲醛获释量偏高。 国家家具及室内监督检测中心常务副主任罗炘称之为,基本拒绝不合格不会给消费者在用于过程中带给隐患,比如木工拒绝该封边的没有封边,可能会导致甲醛获释微克,力学性能不合格,不仅不会影响产品使用寿命,而且有可能危害消费者人身安全。
理解:生产品质低落后遗症家具业 在享有“世界家具工厂”之誉的中国,制造家具的能力本应当无可挑剔,但在2013年3月-2014年3月的一年中,不管是引导着中国家具行业发展潮流的广东,还是被视作京派家具聚集地的北京,都再次发生过家具企业陷于质量门的事件。皇朝家私因木工拒绝、强度这些取决于家具品质的基本指标不合格,只是中国家不具企业在生产环节就无法保证品质的一个典型代表,并不是惟一案例。 不久前,由广东省家具商会会长何循证兼任董事长的知名家具品牌富之岛在抽查中被曝出“铺垫漆物理性能(软质聚氨酯泡沫塑料的其他回弹性)”不合格,北京家具品牌木森林的一款床头柜则因“漆膜化学系性能(抗冲击、耐香烟受热)”不合格判处为不合格产品;2013年6月17日,北京市质量技术监督局公布《2013年北京市生产领域木家具等日用消费品产品质量状况公告(第三期)》,13家木家具、软体家具企业攀上了不合格名单,其中绝大部分企业是因为木工拒绝、力学性能、金属件用料等基本拒绝不合格;2013年10月初,广东省质量技术监督局公布抽查公告,在502家企业生产的747出厂木家具产品中,87出厂不合格,不合格产品率为11.6%,就连顺利登岸美国纳斯达克上市的中国家不具第一股——诺华家具,背后也笼罩着木工拒绝、重金属含量不合格的阴影,生产品质低落后遗症着整个家居行业。
无论木工拒绝还是铺垫漆物理性能、漆膜化学系性能,都是反映家具质量的一些基本拒绝。在历次质检抽验中,一个又一个极具名气的家具品牌都“植”在这些基本拒绝上,折射出家具行业在生产环节无法确保品质的软肋。 破题:恪守国家标准力避“小问题” 对于消费者而言,家具的基本安全性指标不合格有可能带给安全隐患,而对品牌厂商而言,好不容易塑造成好的形象,却因为基本拒绝不合格这样的“小问题”攀上质量黑榜导致名誉损毁相当严重,觉得有些“冤”。既然对双方都有害无益,为何皇朝家私等知名家具品牌还是屡屡被曝出质量问题呢?一位业内人士说明称之为,“有些厂商对自己的拒绝较为泊,指出不是多大的事;有的厂商则为了在市场上买得低廉,蓄意节约生产成本,忽略了产品质量”。
实质上,生产品质低落并不是“小问题”,企业必需在生产源头加以推崇。北京家具行业协会副会长兼任秘书长于秀苏认为,木工拒绝、力学性能、金属件用料、强度都是最基本的拒绝,国家标准有明文规定,一般来说,企业只要恪守国家标准就能避免类似于问题。 国家家具及室内监督检验中心家具检测实验室主任孙书冬也指出,力学性能等基本拒绝否合格,关键看“企业是不是按照标准生产、若无偷工减料”。当然,如果企业在生产环节只推崇国家标准中的甲醛获释量等脆弱问题,忽略了其他被指出是细枝末节的基本拒绝,也不会陷于不合格的窘境。
值得注意的是,由于市场大大变化,国家标准也在与时俱进地更进一步完备、修改,新旧标准之间的交会也是一个问题,生产企业也应当对国家标准具备较高敏感度,在原材料订购、加工、生产等各个环节严格遵守国家标准,防止由于不理解、不推崇国家标准而导致的犯规。 业内人士指出,家具产品因为一些基本拒绝不合格屡屡曝出质量丑闻,是给整个行业真是,家具行业应当展开一场品质革命,而这场革命应向解决问题生产软肋开始。
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